Pasticceriafraccaro.it – Privacy Policy – Trattamento dei dati personali
Gentile Utente,
desideriamo informarLa che FRACCARO SPUMADORO S.p.a. (di seguito, anche “FRACCARO SPUMADORO”) raccoglie e tratta i Suoi dati per le seguenti finalità:
1) consentire e gestire la Sua registrazione al presente sito web;
2) gestire e dare esecuzione ai Suoi eventuali ordini;
3) rispondere alle Sue eventuali richieste di informazioni fatteci pervenire tramite gli appositi canali del sito;
4) previo Suo consenso, analizzare le Sue scelte di consumo (vale a dire oggetto degli acquisti e importi spesi) per adeguare quanto più possibile l’offerta commerciale al Suo profilo e alle Sue esigenze;
5) previo Suo consenso, informarLa di opportunità di acquisto e promozioni o di servizi erogati da FRACCARO SPUMADORO, nonchè di informarLa via e-mail della circostanza che i prodotti da Lei inseriti nel carrello, ma non ancora acquistati, sono ancora disponibili, permettendoLe di completare l’acquisto in modo rapido e sicuro.
TITOLARE E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è FRACCARO SPUMADORO S.p.a. con sede legale Via Circonvallazione Ovest 25/27, 31033 Castelfranco Veneto, Treviso.
Nell’ambito delle sue attività e per le finalità sopra indicate FRACCARO SPUMADORO potrà avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che operano per conto di FRACCARO SPUMADORO e secondo le sue istruzioni, quali Responsabili del trattamento. Si tratta di soggetti che forniscono a FRACCARO SPUMADORO servizi elaborativi o strumentali (es. gestione e manutenzione tecnica del CRM, servizi informatici per il funzionamento del sito, etc). L’elenco completo è disponibile scrivendo a ” FRACCARO SPUMADORO S.p.a. Via Circonvallazione Ovest 25/27, 31033 Castelfranco Veneto, Treviso ” o all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o telefonando al numero +39 0423 491421. In ogni caso il trattamento avviene in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, mediante l’adozione delle misure previste dall’articolo 32 del Regolamento al fine di preservare l’integrità dei dati trattati e prevenire l’accesso agli stessi da parte di soggetti non autorizzati.
TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
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Cookie
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Oppure possono servire per fare dei sondaggi anonimi su come gli utenti navigano attraverso il sito, in modo da poterlo poi migliorare partendo da dati reali.
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Come gestire i cookie sul tuo PC
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Dati forniti volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. I dati personali raccolti al momento della registrazione presso l’azienda saranno raccolti e trattati dal personale incaricato nel rispetto delle norme di legge, di regolamento e dei principi di correttezza e tutela della Sua riservatezza, per finalità connesse allo svolgimento del soggiorno. Si assicura, tuttavia, che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza come indicato nel decreto legislativo 196/03. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.
Facoltatività del conferimento dei dati
L’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta o comunque indicati nella sezione “registrazione” per sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. l loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.
Analisi delle scelte di consumo della clientela a fini di profilazione
Qualora Lei rilasci il Suo consenso al trattamento dei dati relativi alle Sue scelte di consumo per la finalità di cui al punto 6), i dati qualitativi e quantitativi dei Suoi acquisti, inclusi quelli relativi al dettaglio della frequenza, della quantità e della tipologia degli acquisti al fine dell’analisi della propensione all’acquisto ed in generale della profilazione dell’utente, saranno raccolti, registrati ed elaborati su un sistema informatico contenente le scelte di consumo della clientela (CRM). L’analisi dei dati avviene mediante la creazione – nel CRM – di gruppi omogenei (cluster) di individui che hanno un profilo di consumo simile, cioè che hanno manifestato interesse per prodotti simili, o un’analoga propensione agli acquisti. La disponibilità e l’utilizzo dei Suoi dati di consumo e di quelli di altri clienti che hanno prestato il proprio consenso, consentono a FRACCARO SPUMADORO un’analisi più approfondita delle dinamiche della domanda, da cui derivano, da un lato, la possibilità di predisporre un piano di offerte promozionali mirate e, dall’altro, un’attenta gestione degli approvvigionamenti. Di conseguenza, Lei potrà ricevere le proposte commerciali che vengono dedicate al cluster dei clienti che hanno abitudini di spesa simili alle Sue e beneficiare di offerte a Lei dedicate.
Natura del conferimento
CONFERIMENTO NECESSARIO. Il conferimento dei dati (incluso il completamento del campo e-mail), relativamente alle finalità 1), 2), 3), 4) e 5), è funzionale alla fornitura da parte di FRACCARO SPUMADORO dei relativi servizi ed è necessario per gestire e dare esecuzione ai Suoi eventuali ordini.
CONFERIMENTO FACOLTATIVO. A parte quanto specificato per il trattamento dei dati personali per le finalità di cui ai punti 1-5, Lei è libero di acconsentire o meno all’analisi dei dati qualitativi e quantitativi degli acquisti da Lei effettuati per le finalità del punto 6).
Modalità e durata del trattamento
Il trattamento dei dati avverrà nel pieno rispetto dei principi di riservatezza, correttezza, necessità, pertinenza, liceità e trasparenza imposti dal Regolamento per il tempo necessario al conseguimento degli scopi per cui i dati sono stati raccolti e, in ogni caso, non oltre 10 anni dalla loro raccolta per le finalità di Servizio o, nel caso di acquisto di beni, per il tempo necessario all’esecuzione delle condizioni contrattuali relative alla copertura della garanzia legale. Per l’analisi delle Sue scelte di consumo, ove da Lei autorizzata, saranno esaminati i Suoi acquisti che hanno una profondità storica non superiore a 24 mesi. Il trattamento dei dati avverrà sia con strumenti manuali che con l’utilizzo di software dedicati e sarà svolto, per le finalità 6) e anche mediante processi decisionali automatizzati.
Trasferimento dei dati personali al di fuori dell’UE
I Suoi dati potranno inoltre essere trattati da fornitori di servizi informatici, nella loro qualità di Responsabili del trattamento operanti al di fuori dell’Unione Europea. FRACCARO SPUMADORO nel rispetto della normativa sul trasferimento di dati in un Paese extraeuropeo, si impegna a stipulare, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o a sottoscrivere le clausole contrattuali tipo di cui all’allegato alla decisione della Commissione Europea del 5 febbraio 2010, n. 2010/87/UE.
Diritti degli interessati
Le ricordiamo che Le sono riconosciuti i diritti di cui agli articoli 15 e seguenti del Regolamento. In qualsiasi momento, Lei potrà chiedere a FRACCARO SPUMADORO, telefonando al numero +39 0423 49142, inviando una e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o alla Sezione Contattaci del sito www.fraccarospumadoro.it, di:
– ricevere conferma dell’esistenza dei Suoi dati personali, conoscere le finalità del trattamento o il loro ambito di circolazione e accedere al loro contenuto;
– aggiornare, modificare e/o correggere i Suoi dati personali;
– chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge o la limitazione del trattamento;
– opporsi per motivi legittimi al trattamento, compresa la profilazione;
– opporsi al trattamento di dati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
– revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
– ricevere copia dei dati da Lei forniti e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento.
È altresì sempre possibile una revoca del consenso tramite un link integrato nella mail, scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o contattando il numero +39 0423 49142. Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del GDPR, resta salva la possibilità di rivolgersi direttamente all’autorità giudiziara.